Внимание! Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей:
• Набираете номер;
• Происходит определение региона, из которого звонят;
• Звонок переадресуется в службу вашего региона;Показать ещё
• Если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
А также:
• Вместе с абонентом проанализировать ситуацию;
• Выявить ее причины;
• Подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения;
• Мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчёта за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
#РЦСТ #Детский_телефон_доверия0:43